Chính sách bảo hành

1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành

1.1 Các sản phẩm bảo hành
– Các loại bàn thí nghiệm
– Nội thất phòng thí nghiệm

1.2 Thời hạn bảo hành
– Thời gian bảo hành:12-36 tháng (tùy thuộc vào dòng sản phẩm)

1.3 Địa điểm bảo hành
– Địa điểm bảo hành: Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư và Sản Xuất Tân Thịnh

2. Điều kiện bảo hành 
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
2.1 Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
2.2 Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua
2.3 Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất
2.4 Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 3

3. Những trường hợp từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
3.1 Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên
3.2 Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa
3.3 Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định
3.4 Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước…
3.5 Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Tân Thịnh hoặc nhà sản xuất gây ra hư hỏng
3.6 Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên/ đại lý không do được Tân Thịnh ủy quyền
3.7 Sản phẩm hết hạn bảo hành
3.8 Không bảo hành sản phẩm, phụ kiện bị hao mòn theo thời gian
*Trường hợp sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc nằm trong điều 3 điều kiện từ chối bảo hành, công ty Tân Thịnh sẽ nhận sửa chữa và tính phí theo quy định.